Udover den udmærkede kvalitet, garantien og bestillingskomforten giver det endnu flere fordele at bestille hos Bakker. Du kan finde dine foretrukne haveprodukter i ro og mag og lave din optimale haveplan.

Miljøvenlig emballage
Bakker respekterer miljøet. Sammen med forskere og fabrikanter gør vi en stor indsats inden for dette område. Vi arbejder så vidt muligt med biologisk nedbrydelige stoffer. Vi bruger desuden pap og papir, som ofte er lavet af genbrugspapir, så der ikke hele tiden skal ofres nye træer. I stedet for at smide alt væk gemmer vi mange emballager, som 'er blevet værdiløse', som råstof til nye emballager.

Levering
Vi sender din pakke, så vidt muligt, på ønsket leveringstidspunkt. Dvs. når planterne er ’færdige’ til det. Da vores pakker ikke længere bliver bragt ud, vil du modtage en advisering fra posten, at den er til afhentning på dit pakkeudleveringssted.
Den nyeste haverevy, den rigt illustrerede vejledning om planter og deres pleje, er vedlagt. Uanset om din bestilling er lille eller stor, så bliver alt emballeret optimalt, for det sætter vi også stort fokus på.

Leveringer ved bestilling fra frøkataloget
Hvis du bestiller fra frøkataloget inden den 30. november, vil du modtage bestillingen i december. Bestillinger som kommer ind efter denne dato vil blive leveret fra midten af marts måned, når vores leverancer starter igen. Løg og kartofler kan heller ikke leveres før. Tænk også på, at hvis du bestiller sarte planter, som f.eks. Fuchsia, Petunia, Verbena og lign., i samme pakke, så vil du ikke modtage din pakke før anden halvdel af april. Vi deler ikke på pakkerne, med mindre du selv ønsker at betale dobbelt porto.

Leveringer om foråret
Vi starter vores leverancer i midten af marts måned og sender frem til sidst i maj. De fleste artikler kan leveres allerede tidligt om foråret, men nogle få kan ikke – det tillader naturen ikke. Vi sender derfor din pakke, så vidt muligt, på ønsket leveringstidspunkt.

Leverancer om efteråret
Mange artikler kan allerede leveres tidligt om efteråret. Andre ikke. Det tillader naturen ikke! Vi har derfor lagt det op for dig; Fra den første halvdel af september: alle blomsterløg, stueplanter, stauder i dyrkningspotter og buske med fast rodknold samt grantræer. Fra anden halvdel af september: stauder, roser og buske uden rodknold. Fra første halvdel af oktober: frugttræer.

VI HAR MINDST 10-14 DAGES LEVERINGSTID UNDER HØJSÆSON.

Forsendelsesomkostninger
Det standardbeløb som vi opkræver som din del af porto- og forsendelsesomkostninger, er på 49,- kr. Vi betaler resten af porto- og emballeringsomkostningerne, uanset bestillingens størrelse. NB. Ønsker du at modtage din pakke pr. efterkrav, tilkommer der et efterkravsgebyr på 35,- + evt. afgift til posten.

Transportforsikring
For kun 4,95 kr. kan du forsikre din bestilling under transporten.

Mindste ordrebeløb
Vi kræver et mindste ordrebeløb på 140,00 kr. Ordrer under dette beløb ekspederes ikke.

Udsolgt, men levering finder sted alligevel!
Bakker vil naturligvis give dig så god service som mulig i forbindelse med din bestilling. Skulle en af de artikler, du har bestilt, være udsolgt, sender vi en ligeværdig artikel. Men hvis dette ikke er muligt står det på din faktura.

Hvis du vil ændre din bestilling
Vi hjælper dig gerne og det er ikke noget problem, så længe din bestilling endnu ikke er blevet sendt og det koster naturligvis ikke ekstra.

Hvis du vil annullere din bestilling
Hvis du vil annullere din bestilling skal du kontakte vores kundeservice via e-mail kundeservice@bakker.dk eller telefon 74 67 42 22 snarest muligt. De kan med det samme fortælle dig, om din bestilling allerede er ved at blive sendt. Er den ikke det, kan du annullere din bestilling med det samme uden omkostninger. Hvis pakken er blevet sendt, kan du ophæve aftalen ved at sende produkterne tilbage til os inden for syv dage i den originale og ubrudte emballage. Dog på den betingelse, at vi modtager produkterne i god stand. Risikoen og forsendelsesomkostningerne for returforsendelsen er på din regning.

Returnering og ej afhentede pakker
Ved returnering eller bytte af varer, står du selv for portoafgiften. Ved ødelagte eller manglende varer står Bakker for portoen. Da vores pakker ikke længere bliver bragt ud, vil du modtage en advisering fra posten, at den er til afhentning på dit pakkeudleveringssted. For ej afhentet, eller nægtet, pakke forbeholder Bakker sig retten at debitere dig omkostninger for returfragt (p.t. 120,- kr.)

Reklamation
Skulle der være sket noget med de vækster og løg du modtaget, kontakt os da med det samme! Vi sender så nye til dig, så længe det er under sæson og regningen er betalt.  Hvis det er efter sæsonafslutning eller hvis det er udsolgte varer, sender vi et tilgodebevis til dig som du kan bruge ved næste køb. Er du ikke tilfreds med tilgodebeviset, kan du roligt sende det retur og meddele os at du ønsker pengene tilbage.

Prisgaranti
Priserne på vores hjemmeside, i vores havekatalog og vore brochurer er faste indtil sæsonafslutning (med forbehold for momsstigninger og trykfejl). Vores sæsoner løber som følger: i forårssæsonen tager vi imod bestillinger fra januar til ca. midten af maj måned (leverancer frem til sidst i maj, afhængigt af vejret). Efterårssæsonen løber fra juni til midten af november (leverancer frem til midten af december, afhængigt af vejret).

Indkommen ordre
Den bekræftelse du modtager når du har lavet en bestilling, er kun en bekræftelse på at vi har modtaget ordren. Bakker Holland forbeholder sig retten at godkende ordre og/eller betalingsmåde.
Vi reserverer os for evt. udsolgte varer og tryk-/skrivefejl.

Leveranceinformation pr. e-mail
Hvis du giver os din e-mail-adresse, meddeler vi dig, i tidsrummet inden for en uge, når din pakke er beregnet til at blive pakket og sendt. Du vil derefter få yderligere en e-mail, når din pakke er på vej til dig, hvori du får pakkenumret, så du selv kan følge din pakke på http://www.postdanmark.dk

0-kroners tilbud
Vi godkender kun ét 0-kroners tilbud pr. kunde og bestilling, samt reserverer os mod evt. udsolgte varer.