Leveringer om foråret
Vi starter vores leverancer i midten af marts måned og sender frem til sidst i maj. De fleste artikler kan leveres allerede tidligt om foråret, men nogle få kan ikke – det tillader naturen ikke. Vi sender derfor din pakke, så vidt muligt, på ønsket leveringstidspunkt.

Leverancer om efteråret
Mange artikler kan allerede leveres tidligt om efteråret. Andre ikke. Det tillader naturen ikke! Vi har derfor lagt det op for dig; Fra den første halvdel af september: alle blomsterløg, stueplanter, stauder i dyrkningspotter og buske med fast rodknold samt grantræer. Fra anden halvdel af september: stauder, roser og buske uden rodknold. Fra første halvdel af oktober: frugttræer.

VI HAR MINDST 10-14 DAGES LEVERINGSTID UNDER HØJSÆSON.

Forsendelsesomkostninger
Det standardbeløb som vi opkræver som din del af porto- og forsendelsesomkostninger, er på 49,- kr. Vi betaler resten af porto- og emballeringsomkostningerne, uanset bestillingens størrelse. NB. Ønsker du at modtage din pakke pr. efterkrav, tilkommer der et efterkravsgebyr på 35,- + evt. afgift til posten.

Transportforsikring
For kun 4,95 kr. kan du forsikre din ordre fordelagtigt under transporten.

Minimumordrebeløb
Vi behandler kun ordrer med et minimumordrebeløb på 140,00 kr.

Udsolgt, men levering alligevel!
Vi vil gerne hjælpe dig så vidt muligt. Også selvom en artikel, som du har bestilt, uventet er blevet udsolgt. I så tilfælde får du en tilsvarende artikel.

Hvis du vil ændre din bestilling
Vi hjælper dig gerne og det er ikke noget problem, så længe din bestilling endnu ikke er blevet sendt og det koster naturligvis ikke ekstra.

Hvis du vil annullere din bestilling
Hvis du vil annullere din bestilling skal du kontakte vores kundeservice via e-mail kundeservice@bakker.dk eller telefon 74 67 42 22 snarest muligt. De kan med det samme fortælle dig, om din bestilling allerede er ved at blive sendt. Er den ikke det, kan du annullere din bestilling med det samme uden omkostninger. Hvis pakken er blevet sendt, kan du ophæve aftalen ved at sende produkterne tilbage til os inden for syv dage i den originale og ubrudte emballage. Dog på den betingelse, at vi modtager produkterne i god stand. Risikoen og forsendelsesomkostningerne for returforsendelsen er på din regning.

Returnering og ej afhentede pakker
Ved returnering eller bytte af varer, står du selv for portoafgiften. Ved ødelagte eller manglende varer står Bakker for portoen. Da vores pakker ikke længere bliver bragt ud, vil du modtage en advisering fra posten, at den er til afhentning på dit pakkeudleveringssted. For ej afhentet, eller nægtet, pakke forbeholder Bakker sig retten at debitere dig omkostninger for returfragt (p.t. 120,- kr.)

Leveranceinformation pr. e-mail
Hvis du giver os din e-mail-adresse, meddeler vi dig, i tidsrummet inden for en uge, når din pakke er beregnet til at blive pakket og sendt. Du vil derefter få yderligere en e-mail, når din pakke er på vej til dig, hvori du får pakkenumret, så du selv kan følge din pakke på www.postdanmark.dk

SMS-advisering når din pakke ligger til afhentning
Da vi fra efterår 2009 planlægger at sende SMS-adviseringer til vores kunder når pakkerne ligger til afhentning på postafdelingen, ser vi meget gerne at du oplyser et mobilnummer til os, hvis det findes.
Så snart funktionen er i gang kan du modtage SMS-advisering med det samme og slipper dermed at vente på besked fra posten.

Ingen prisstigninger
Priserne på vores hjemmeside, i vores havekatalog og vore brochurer er faste indtil sæsonafslutning (med forbehold for momsstigninger og trykfejl). Vores sæsoner løber som følger: i forårssæsonen tager vi imod bestillinger fra januar til ca. midten af maj måned (leverancer frem til sidst i maj, afhængigt af vejret). Efterårssæsonen løber fra juni til midten af november (leverancer frem til midten af december, afhængigt af vejret).

Bakker forbeholder sig retten at godkende ordrer og betalingsmåder.