Hjem  / Kundeservice / Sådan bestiller du hos Bakker / Kvalitet & Garanti

Kvalitet & Garanti

 


Produktkvalitet

Havearbejde skal være ensbetydende med haveglæde fra start til slut. Når du handler hos Bakker, så skal det være en behagelig oplevelse. Derfor har kvaliteten førsteprioritet hos Bakker.

Når du køber haveartikler, er det ofte et spørgsmål om tillid og hvorfor skal du have tillid til netop Bakker? Fordi alle vore haveprodukter udvælges med allerstørste omhu. Du får dine friske planter direkte fra planteskolen. Inden de sendes, tjekkes blomsterløgene for størrelse, buskene for højde og roserne for antal veludviklede grene. Planternes rødder kontrolleres, så vi er sikre på, at de er robuste og at planterne er friske og klar til levering.

Dine produkter dyrkes naturligvis med allerstørste omsorg. Før levering kontrolleres produkternes en ekstra gang. Vi er så kritiske, fordi din haves blomsterpragt og succes er afhængig af produkternes kvalitet. På den måde kan du være sikker på, at du køber det allerbedste.

 

 

Op til 5 års kvalitetsgaranti

Du får en 100% plante- og blomstringsgaranti på alle frø, blomsterløg, knolde, potteplanter og etårige planter. For etårige planter gælder garantien naturligvis kun et år, men den gælder for hele perioden. For frø gælder der en spiringsgaranti i henhold til de strenge krav, som er udfærdiget af NAKG (Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor Groente- en Bloemzaden (hollandsk kontroltjeneste for grøntsags- og blomsterfrø)). Hvis du ønsker at vide mere om denne organisation, kan du kigge på deres hjemmeside: www.naktuinbouw.nl

Vi giver en garanti på seks måneder fra levering på samtlige ikke-levende artikler, såsom haveredskaber, potter mv. Når det gælder flerårige, hårdføre planter, buske, træer, roser, hække og stauder, har naturen brug for længere tid, for at planterne skal udvikle sig fuldt. Derfor får du på disse produkter en 100 % plante- og blomstringsgaranti, som gælder i ikke mindre end op til fem år.

Vore garantivilkår påvirker ikke dine rettigheder som forbruger i henhold til forbrugerkøbeloven.

 

 

Reklamation

Hvis du ikke er tilfreds med de produkter, som du har modtaget, kan du kontakte vores kundeservice! Hvis din bestilling er beskadiget, defekt eller forkert, så kontakt venligst vores kundeservice på tlf. 74 67 42 22 inden 8 arbejdsdage fra modtagelsen af din pakke. Vi fremsender nye planter til dig, så længe det er i sæsonen og fakturaen er betalt. Efter sæsonen, eller i tilfælde af udsolgte varer, sender vi en værdikupon, som du kan anvende, næste gang du køber noget hos os. Er du ikke tilfreds med værdikuponen, sender du den tilbage til os med evt. kontonr. og vi vil betale pengene tilbage. Dette har ingen indflydelse på dine rettigheder i henhold til loven. Vore medarbejdere er imødekommende og parat til at hjælpe, så eventuelle klager kan løses hurtigt.

 

 

Blomsterløg med kvalitet

Bakker er godkendt af Stichting Keurmerk Bloembollen Holland (stiftelsen for kontrol af blomsterløg i Holland), hvilket betyder, at vi tilhører en udvalgt gruppe af førende leverandører. Vi leverer kun blomsterløg, som opfylder denne organisations kvalitetskrav.

Fordelene ved blomsterløg, som bærer denne kvalitetsmærkning, er:

  • Optimal blomstring garanteres, når blot du følger planteanvisningerne på emballagen.
  • Du ved, at blomsterløgene er sunde og at kvaliteten er god.
  • Dine blomsterløg er den rette sort, farve og størrelse, som angivet på emballagen.

Bakker kvalitet
Foruden kvalitetsmærkningen, som udstedes af denne stiftelse, er den høje kvalitet på vore løg endvidere garanteret af:

  • Bakkers blomstringsgaranti
  • Vore blomsterløgs livskraft og holdbarhed
  • Den enorme mangfoldighed med hensyn til forskellige sorter
  • De ekstra store blomsterløg