Returnering / Afbestilling / Ændring

• Returnering eller afbestilling af pakke
• Erstatningsprodukter

Returnering eller afbestilling af pakke

For at få det optimale ud af vore topkvalitetsprodukter, leveres disse produkter ikke før de er klar for udplantning. Vi anbefaler, at du planter dine produkter, så hurtigt som muligt efter modtagelsen. Du bør også gennemlæse brochuren Plante- og Havetips, som følger med pakken.

Returnering
Ved returnering eller ombytning af varer, står du selv for fragtomkostningerne.

Annullering af bestilling
Hvis du ønsker at annullere din bestilling, skal du kontakte vores kundeservice via e-mail: kundeservice@bakker.dk eller per telefon: 74 67 42 22 snarest muligt. Her kan de fortælle dig, om din bestilling allerede er lagt til pakning eller afsendt. Hvis det ikke er tilfældet, kan du annullere din bestilling med det samme uden omkostninger.

Uafhentede pakker
For sent annulleret bestillinger samt uafhentede pakker debiteres med 200,- kr.

Erstatningsprodukter

Vi vil gerne hjælpe dig, så godt vi kan. Selv om den artikel, du har bestilt, skulle være udsolgt, forsøger vi i videst mulige omfang at levere et tilsvarende produkt. Hvis det ikke er muligt, så er det angivet på fakturaen.

Hvis du har nogle spørgsmål omkring erstatningsproduktet, eller du ikke er tilfreds med det, kan du kontakte vores kundeservice.